Regulamin Sklepu Internetowego

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://surya.com.pl prowadzony jest przez:
Centrum Terapii Naturalnych „Surya” Margarita Kochan
NIP: 9291218138, REGON: 978068970
E-mail kontaktowy: kontakt@surya.com.pl

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, prawa i obowiązki klienta oraz sprzedawcy.

3. Sklep działa zgodnie z przepisami prawa polskiego, w tym z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Definicje

– Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://surya.com.pl
– Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie
– Konsument – klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
– Towar – produkty oferowane w sklepie (np. kamienie, minerały, zestawy)
– Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową sklepu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
– akceptacja regulaminu,
– podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia.
4. Zawarcie umowy następuje w momencie otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Ceny i płatności

1. Ceny towarów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Do każdej transakcji dołączany jest dowód zakupu (paragon lub faktura).
3. Dostępne formy płatności:
– przelew bankowy,
– szybkie płatności online (np. Przelewy24, PayPal, Stripe),
– płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).

5. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub InPost.
2. Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych.

6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę e-mailowo lub listownie.
3. Towar należy odesłać w stanie nienaruszonym i nieużywanym na adres podany przez Sprzedawcę.
4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
5. Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

Wyjątki: Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku zakupu towaru spersonalizowanego lub o właściwościach wskazanych przez konsumenta.

7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne rzeczy sprzedanej na podstawie rękojmi zgodnie z Kodeksem cywilnym.
2. Reklamację należy zgłosić e-mailowo wraz ze zdjęciami i opisem wady.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Centrum Terapii Naturalnych „Surya” Margarita Kochan.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celach realizacji zamówienia i marketingowych (po uzyskaniu zgody).
3. Szczegóły przetwarzania danych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie https://surya.com.pl/polityka-prywatnosci.

9. Newsletter i marketing

1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych (newsletter).
2. Zgoda może być wycofana w każdej chwili przez kliknięcie linku „Wypisz mnie” w stopce wiadomości lub kontakt z administratorem.

10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin może być zmieniony – każdorazowa zmiana będzie publikowana na stronie z odpowiednią datą.
3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.